REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
obowiązujący od 10.02.2024 r.
Sklep internetowy „oregasept.pl”, dostępny pod adresem internetowym https://oregasept.pl /, prowadzony jest przez: Mgr Dariusz Wąsikiewicz z siedzibą w Bielsku-Białej pod adresem: 43-382 Bielsko-Biała, ul. Cieszyńska 365 (woj. śląskie, powiat bielski), wpisaną do
Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej posiadającą numer NIP:5470132150, numer REGON: 070045301, numer telefonu: +48/794608875 oraz adres poczty elektronicznej (e-mail): biuro@asepta.pro.
SPIS TREŚCI
1. Zasady korzystania ze Sklepu internetowego
2. Składanie zamówień
3. Realizacja zamówień
4. Metody płatności
5. Sposoby dostawy
6. Odstąpienie od Umowy sprzedaży
7. Brak zgodności Produktu z umową i reklamacje
8. Usługi nieodpłatne świadczone drogą elektroniczną
9. Dane osobowe i ich ochrona
10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
11. Postanowienia końcowe
DEFINICJE
1. Adres Sprzedawcy – adres pocztowy głównego miejsca prowadzenia działalności gospodarczej przez
Sprzedawcę: 43-382 Bielsko-Biała, ul. Cieszyńska 365, woj. śląskie;
2. Adres e-mail Sprzedawcy – następujące dane adresowe poczty elektronicznej Sprzedawcy, związane z funkcjonowaniem Sklepu internetowego: biuro@asepta.pro;
3. Cennik Dostawy – informacje podawane w Sklepie internetowym podczas składania Zamówienia,
wskazujące możliwe sposoby Dostawy i ich koszty;
4. Czas realizacji Zamówienia – liczba Dni roboczych lub godzin, w jakiej przedmiot Zamówienia złożonego przez Kupującego zostanie skompletowany i przekazany podmiotowi realizującemu wybrany przez
Kupującego sposób Dostawy Produktów albo, w razie wyboru takiego sposobu Dostawy, do Punktu
odbioru osobistego;
5. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni uznanych ustawowo za wolne
od pracy;
6. Dostawa – usługa polegająca na dostarczeniu Produktu będącego przedmiotem Zamówienia Kupującego
do Miejsca odbioru Zamówienia albo do Punktu odbioru osobistego, w zależności od wyboru dokonanego
przez Kupującego podczas składania Zamówienia;
7. Dowód zakupu – faktura VAT, rachunek lub paragon fiskalny, stanowiące dokumenty potwierdzające zakup
Produktu;
8. Formularz rejestracji – formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu internetowego, za pomocą
którego Kupujący, podając swoje dane osobowe, tworzy Konto użytkownika, przy użyciu którego może
dokonywać w Sklepie zakupu Produktów;
9. Formularz Zamówienia – formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu internetowego, za pomocą
którego Kupujący nieposiadający Konta użytkownika może dokonać w Sklepie zakupu Produktów;
10. Karta Produktu – podstrona Sklepu internetowego zawierająca szczegółowe informacje o pojedynczym
Produkcie;
11. Konto użytkownika – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Kupującego zbiór
zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Kupującego, w tym
informacje o złożonych Zamówieniach;
12. Koszyk – zestawienie wszystkich Produktów (co najmniej jednego), wybranych przez Kupującego w celu
zawarcia Umowy sprzedaży;
13. Kodeks dobrych praktyk – zbiór zasad postępowania, a w szczególności norm etycznych i zawodowych,
przedsiębiorców, którzy zobowiązali się do ich przestrzegania w odniesieniu do jednej lub większej liczby
praktyk rynkowych;
14. Kupujący – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub
inna jednostka nieposiadająca osobowości prawnej dokonująca zakupów w Sklepie internetowym.
15. Miejsce odbioru Zamówienia – podany przez Kupującego podczas składania Zamówienia dokładny adres,
w którym Produkt będący przedmiotem Zamówienia Kupującego zostanie mu wydany w taki sposób, że
Kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia obejmą rzecz w posiadanie;
16. Płatność – sposób dokonania zapłaty za Produkt będący przedmiotem Zamówienia, wybrany przez
Kupującego spośród sposobów podanych w Sklepie internetowym podczas składania Zamówienia;
17. Potwierdzenie Zamówienia – informacja Sprzedawcy przesłana do Kupującego w formie korespondencji
e-mail, potwierdzająca prawidłowe złożenie Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji;
18. Produkt – rzecz ruchoma oferowany do sprzedaży w Sklepie internetowym, będąca kosmetykiem lub
suplementem diety w rozumieniu art. 3 ust. 3 pkt 39) Ustawy o bezpieczeństwie żywności i żywienia oraz
stanowiąca najmniejszą i niepodzielną jednostkową ilość tych rzeczy mogących być przedmiotem zawartej
Umowy sprzedaży (w szczególności soki, oleje, kapsułki, żele i inne);
19. Punkt odbioru osobistego – miejsce, w którym jest możliwe dokonywanie osobistego odbioru zakupionych
Produktów bezpośrednio od Sprzedawcy, zlokalizowane pod adresem: 43-382 Bielsko-Biała, ul. Cieszyńska 365 woj. śląskie;
20. Punkt sprzedaży bezpośredniej – miejsce, w którym możliwe jest nabywanie Produktów bezpośrednio od Sprzedawcy, zlokalizowane pod adresem: 43-382 Bielsko-Biała, ul. Cieszyńska 365;
21. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu internetowego, wraz ze wszystkimi Załącznikami stanowiącymi
jego integralne części;
22. Reklamacja – oświadczenie Kupującego o braku zgodności Towaru z Umową lub Wadzie Produktu
skierowane do Sprzedawcy w sytuacji stwierdzenia Wady fizycznej Produktu lub Wady prawnej Produktu,
zawierająca opis braku zgodności z Umową lub Wady Produktu, datę jej powstania oraz żądanie
Kupującego;
23. Sprzedawca – mgr Dariusz Wąsikiewicz z siedzibą w Bielsku-Białej pod adresem: 43-382 Bielsko-Biała, ul. Cieszyńska 365 (woj. śląskie, powiat bielski), wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
posiadającą numer NIP:5470132150, numer REGON: 070045301, numer telefonu: +48/794608875
oraz adres poczty elektronicznej (e-mail): biuro@asepta.pro;
24. Status konsumenta – na potrzeby Regulaminu, status konsumenta posiada każda osoba fizyczna
dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
jak również osoba fizyczna dokonująca czynność prawną bezpośrednio związaną z jej działalnością
gospodarczą, gdy z treści zawartej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
25. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu w rozumieniu przepisów art. 535 i następne Kodeksu
cywilnego, zawierana pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą poprzez Sklep internetowy;
26. Załącznik nr 1 – dołączony do Regulaminu dokument umożliwiający odstąpienie od Umowy sprzedaży, o
którym mowa w § 9 ust. 4 Regulaminu Pobierz tutaj
27. Załącznik nr 2 – dołączony do Regulaminu przykładowy dokument umożliwiający złożenie Reklamacji, o
której mowa w § 10 Regulaminu Pobierz tutaj
28. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone poprzez Sklep internetowy, określające
jednoznacznie: Produkt, jego rodzaj i ilość, sposób Dostawy, rodzaj Płatności, Miejsce odbioru
Zamówienia (chyba, że Dostawa ma zostać wykonana do Punktu odbioru osobistego), dokładne dane
identyfikujące Kupującego (w szczególności imię i nazwisko oraz adres Kupującego albo firmę i adres
Kupującego), zmierzające bezpośrednio do zawarcia pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą na warunkach
określonych w niniejszym Regulaminie Umowy sprzedaży Produktu lub Produktów wybranych przez
Kupującego w Sklepie internetowym.
§ 1. Zasady korzystania ze Sklepu internetowego
1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym Umowy sprzedaży
Produktu lub Produktów przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz zasady
korzystania przez Kupujących ze Sklepu internetowego.
2. Do korzystania ze Sklepu internetowego, w tym do składania zamówień, konieczne jest posiadanie przez
Kupującego aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail), komputer z procesorem min. 200MHz, 64MB
RAM, kartą graficzną obsługującą rozdzielczości 800×600 i 256 kolorów oraz przeglądarka stron
internetowych [Internet Explorer (wersja co najmniej 6.0), Mozilla Firefox, Opera] a także klawiatura lub
inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i niniejszym
Regulaminem. Do zawartej Umowy sprzedaży stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w
chwili złożenia Zamówienia i zaakceptowanego przez Kupującego.
4. Wszelkie ogłoszenia, reklamy Sprzedawcy, cenniki i inne informacje o Produktach, podane na stronach
internetowych Sklepu internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz
ceny, nie stanowią oferty handlowej, lecz są zaproszeniem do zawarcia umowy.
5. Informacja o cenie znajdująca się na stronie internetowej Sklepu internetowego jest wiążąca od chwili
złożenia przez Kupującego Zamówienia. Po skutecznym złożeniu Zamówienia cena ta nie ulegnie
zmianie, niezależnie od zmian cen w Sklepie internetowym, które mogą się pojawić w odniesieniu do
poszczególnych Produktów.
6. Wszystkie ceny podawane na stronie internetowej Sklepu internetowego są wyrażone w polskiej walucie
i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny poszczególnych Produktów nie zawierają kosztu
Dostawy, który doliczany jest do wartości Zamówienia.
7. Umowa dotycząca prowadzenia Konta użytkownika w Sklepie internetowym jest zawierana na czas
nieokreślony, pozostaje nieodpłatna i nie pociąga za sobą żadnych zobowiązań finansowych dla
Kupującego. Umowa może zostać wypowiedziana w każdym momencie poprzez usunięcie przez
Kupującego Konta użytkownika w Sklepie internetowym lub przesłanie informacji o rezygnacji przez
Kupującego na adres e-mail Sprzedawcy: biuro@asepta.pro.
8. Kupujący zobowiązany jest w szczególności do:
1. korzystania z wszelkich usług Sklepu internetowego w sposób niepowodujący zakłóceń w
funkcjonowaniu Sklepu internetowego,
2. korzystania z wszelkich usług Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami
obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, zasadami współżycia
społecznego i dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu, mając na względzie
poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich;
3. korzystania z wszelkich usług oferowanych przez Sklep internetowy w sposób nieuciążliwy dla
pozostałych Kupujących oraz dla Sprzedawcy.
9. Sklep jest uprawniony do zablokowania Konto użytkownika w przypadku naruszenia przez Klienta przy
korzystaniu ze Sklepu powszechnie obowiązujących przepisów prawa, praw osób trzecich, w
szczególności praw na dobrach niematerialnych, dóbr osobistych osób trzecich, zasad współżycia
społecznego lub postanowień Regulaminu.
10. O zamiarze zablokowania Konta, użytkownik zostanie powiadomiony na adres poczty elektronicznej
aktualnie zarejestrowany w Sklepie. Zablokowanie Konta zgodnie z postanowieniem ustępu
poprzedzającego oznacza rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w trybie
natychmiastowym. W przypadku zablokowania Konta, niezrealizowane zamówienie złożone przez
użytkownika zostają anulowane.
11. Wykorzystywanie materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu internetowego (w tym zdjęć i
opisów Produktów) bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.
§ 2. Składanie zamówień
1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Miejsce odbioru
Zamówienia musi znajdować się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Kupujący według swojego wyboru ma możliwość zawarcia Umowy sprzedaży Produktów przy użyciu
Formularza Zamówienia, bez utworzenia Konta użytkownika, a także przy użyciu Formularza rejestracji z
utworzeniem Konta użytkownika.
3. Warunkiem koniecznym skutecznego złożenia Zamówienia jest podanie dokładnych i prawdziwych
danych osobowych i adresowych przez Kupującego, a także wskazanie numeru telefonu i adresu e-mail,
pod którym możliwy będzie kontakt z Kupującym ze strony Sprzedawcy, jak również zaakceptowanie przez
Kupującego obowiązującego Regulaminu.
4. W celu złożenia Zamówienia Kupujący powinien wykonać co najmniej następujące czynności, z których
część może być wielokrotnie powtarzana:
1. dodanie Produktu do Koszyka;
2. wybór rodzaju Dostawy;
3. wybór sposobu Płatności;
4. wybór i wskazanie Miejsca odbioru Zamówienia albo wybór i wskazanie udostępnienia
Zamówienia do odbioru w Punkcie odbioru osobistego;
5. złożenie w Sklepie internetowym Zamówienia poprzez wybranie opcji „Zamawiam z obowiązkiem
zapłaty”.
5. Zamówienia na Produkty dostępne w Sklepie internetowym można składać 7 dni w tygodniu przez 24
godziny na dobę.
6. Kupujący może wybrać jeden spośród następujących sposobów składania Zamówienia:
1. złożenie Zamówienia poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia na stronie internetowej
Sklepu internetowego;
2. skorzystanie w celu złożenia Zamówienia z utworzonego Konta użytkownika.
7. Jeżeli Kupujący utworzył Konto użytkownika w Sklepie internetowym, wówczas w celu złożenia
Zamówienia konieczne jest uprzednie zalogowanie się Kupującego na jego Konto użytkownika w Sklepie
internetowym, dodanie Produktu do Koszyka i potwierdzenie woli złożenia Zamówienia poprzez wybranie
opcji „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Jeżeli Kupujący nie utworzył Konta użytkownika w Sklepie
internetowym, wówczas w celu złożenia Zamówienia konieczne jest dodanie Produktu do Koszyka,
wypełnienie w Formularzu Zamówienia wymaganych danych koniecznych do dostarczenia Produktu
Kupującemu i potwierdzenie woli złożenia Zamówienia poprzez wybranie opcji „Zamawiam z obowiązkiem
zapłaty”, a także realizacja innych czynności technicznych w oparciu o pojawiające się komunikaty lub
informacje.
8. Celem złożenia Zamówienia niezbędne jest podanie przez Kupującego następujących danych:
1. imienia i nazwiska lub nazwy firmy wraz z NIP;
2. adresu Kupującego (ulica, nr domu, nr lokalu, miejscowość, kod pocztowy) i Miejsca odbioru
Zamówienia, o ile nie jest to jednocześnie adres Kupującego;
3. numeru telefonu i adresu e-mail Kupującego.
9. Złożenie Zamówienia przez Kupującego stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy
przez Kupującego.
10. Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzyma na wskazany przez niego adres poczty e-mail Potwierdzenie
Zamówienia.
11. Z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia złożenia Zamówienia zawarta jest Umowa
sprzedaży z Kupującym.
12. Potwierdzenie, udostępnienie, utrwalenie oraz zabezpieczenie wszelkich istotnych postanowień Umowy
sprzedaży w celu uzyskania dostępu do tych informacji w przyszłości następuje poprzez:
1. wysłanie przez Sprzedawcę na wskazany przez Kupującego adres poczty elektronicznej (e-mail)
Potwierdzenia Zamówienia, zawierającego:
wskazanie Produktów (a co najmniej jednego Produktu) będących przedmiotem
Zamówienia,
dla Kupującego posiadającego Status konsumenta – informację o prawie odstąpienia
od Umowy sprzedaży i link do samodzielnego pobrania pliku zapisanego w formacie
PDF zawierającego formularz odstąpienia od Umowy sprzedaży, jak również zapisany
w formacie PDF plik zawierający formularz odstąpienia od Umowy sprzedaży,
link do samodzielnego pobrania pliku zapisanego w formacie PDF zawierającego
aktualną treść Regulaminu oraz plik zapisany w formacie PDF zawierający aktualną
treść Regulaminu;
2. dołączenie do zrealizowanego Zamówienia Dowodu zakupu.
§ 3. Realizacja zamówień
1. Realizacja Zamówienia Kupującego płatnego za pobraniem następuje niezwłocznie, nie później niż w
Czasie realizacji Zamówienia (w tym także średnim Czasie realizacji Zamówienia). Realizacja Zamówienia
Kupującego płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych następuje po
zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy, co powinno nastąpić w terminie do 30 Dni roboczych od
złożenia Zamówienia, chyba że Kupujący nie był w stanie spełnić świadczenia pieniężnego nie ze swojej
winy i poinformował o tym Sprzedawcę.
2. Zamówienia, o których mowa w ustępie poprzedzającym, złożone w Dni robocze po godzinie 12:00 lub w
soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy, będą realizowane następnego Dnia roboczego.
3. Zamówienia złożone przez Kupujących będących Konsumentami przekazane do realizacji mogą być
anulowane do momentu przekazania Produktu lub Produktów firmie kurierskiej w celu dostarczenia
przedmiotu Zamówienia Kupującemu, albo do momentu udostępnienia przedmiotu Zamówienia do
odbioru osobistego w Punkcie odbioru osobistego. W przypadku pozostałych Kupujących złożone
Zamówienia nie mogą być anulowane.
4. Dokładny Czas realizacji Zamówienia może zostać podany na Karcie Produktu. Jeżeli na Karcie Produktu
nie został podany Czas realizacji Zamówienia, wówczas stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące
średniego Czasu realizacji Zamówienia określone poniżej w ust. 10. Realizacja Zamówienia złożonego z
więcej niż jednego Produktu następuje w Czasie realizacji Zamówienia najdłuższym z określonych dla
poszczególnych Produktów.
5. W przypadku braku możliwości dotrzymania Czasu realizacji Zamówienia, Kupujący zostanie niezwłocznie
poinformowany o tym fakcie drogą elektroniczną, na podany przez Kupującego adres e-mail. W takiej
sytuacji Kupujący ma możliwość – według swojego wyboru – zmiany Zamówienia w całości lub w części
albo rezygnacji z całości lub części Zamówienia. Zmiana Zamówienia lub rezygnacja z Zamówienia
powoduje odpowiednie rozliczenie Sprzedawcy z Kupującym, o ile Kupujący dokonał już Płatności na
rzecz Sprzedawcy za przedmiot Zamówienia.
6. Maksymalny czas realizacji skutecznie złożonego Zamówienia wynosi 30 dni. Po bezskutecznym upływie
tego terminu Kupujący jest uprawniony do anulowania Zamówienia, poprzez przesłanie do Sprzedawcy
oświadczenia na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. W takiej sytuacji Sprzedawca
niezwłocznie zwraca Kupującemu będącemu Konsumentem wszystkie dokonane przez niego płatności,
w tym ewentualne koszty dostarczenia przedmiotu złożonego Zamówienia.
7. Zamówienia są realizowane według kolejności ich złożenia, aż do wyczerpania zapasów.
§ 4. Metody płatności
1. Wyboru sposobu Płatności spośród możliwych sposobów Płatności podanych przez Sprzedawcę
dokonuje Kupujący podczas składania Zamówienia.
2. Kupujący może wybrać jeden z możliwych sposobów Płatności:
1. Płatność za pobraniem (gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki),
2. Płatność przelewem bankowym bezpośrednio na konto Sprzedawcy,
3. Płatność gotówką (wyłącznie przy osobistym odbiorze Produktu lub Produktów stanowiących
przedmiot Zamówienia),
4. Płatność internetowa przelewem elektronicznym za pomocą dostępnego systemu płatności (np.
PayU, iMoje, Twisto).
3. Przedmiot każdego Zamówienia jest wydawany Kupującemu wraz z dołączonym Dowodem zakupu.
4. Kupujący będący Klientem w celu realizacji Zamówienia związanego z prowadzoną przezeń działalnością
gospodarczą oświadcza, iż jest płatnikiem podatku VAT oraz upoważnia Sprzedawcę do wystawiania
Dowodu zakupu bez podpisu odbiorcy.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmiany cen poszczególnych Produktów. Nowe ceny
Produktów obowiązują od czasu wprowadzenia zmian na stronie internetowej Sklepu internetowego.
Zamówienia złożone przed wprowadzeniem zmiany cen poszczególnych Produktów są realizowane na
zasadach obowiązujących w momencie ich składania.
§ 5. Sposoby dostawy
1. Kupujący, składając zamówienia, może wybrać następujące sposoby dostarczenia Produktu lub
Produktów:
1. dostarczenie przedmiotu złożonego Zamówienia przez firmę kurierską na adres Kupującego
podany podczas składania Zamówienia lub do Miejsca odbioru Zamówienia wskazanego przez
Kupującego podczas składania Zamówienia;
2. odbiór osobisty w Punkcie odbioru osobistego.
2. Koszty dostarczenia Produktu lub Produktów stanowiących przedmiot złożonego Zamówienia ponosi
Kupujący. Koszty te są doliczane do wartości Zamówienia złożonego przez Kupującego.